25 radar bogor

Patung Kapten Tb Muslihat Jadi Inspirasi Generasi Muda

Perkuat Garda Terdepan Pelayanan Nasabah, BRI Resmikan Gedung Contact BRI Usung Konsep Customer Centricity Jakarta – Upaya penguatan di sisi kualitas layanan dengan mengedepankan customer centricity senantiasa dilakukan perbankan guna menjaga kepercayaan nasabah. PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk atau BRI tak hanya berupaya dengan transformasi di sisi pelayanan digital, namun juga dari back office melalui otomasi dan simplifikasi proses bisnis sehingga semakin meningkatkan kecepatan dan akurasi pelayanan. Sebagai salah satu wujudnya, pada 13 Oktober 2023 BRI meresmikan Gedung Contact BRI yang terletak di Jalan Hasanuddin, Kebayoran Baru, Jakarta Selatan. Gedung ini menjadi garda terdepan dari BRI untuk melayani pengaduan nasabah. Terkait dengan hal tersebut, Wakil Direktur Utama BRI Catur Budi Harto berharap jajaran Contact BRI dapat menunjukkan performa terbaiknya dengan terus berkomitmen dalam memberikan customer experience yang prima. “Dengan menanamkan rasa empati terhadap nasabah, upaya penyelesaian permasalahan yang dialami oleh nasabah dapat dilakukan dengan lebih tajam. Agen Contact BRI diharapkan mampu memberikan pelayanan secara cepat, precise dan excellent,” ucap Catur. Sebagai informasi, Gedung Contact BRI sebelumnya merupakan Gedung Kantor Cabang BRI Kebayoran Baru yang telah dilakukan proses renovasi setelah kick off pada Oktober 2022 lalu. Gedung ini terdiri dari 5 lantai yang memiliki luas bangunan sebesar 2.068 meter persegi dan dipergunakan untuk kegiatan operasional dalam 24 jam 7 hari. Penamaan dan nuansa ruang kerja setiap lantai di Gedung ini mengacu pada konsep customer centricity mulai dari Emphaty, Fast, Precise, dan Excellent. Direktur Jaringan dan Layanan BRI Andrijanto mengatakan bahwa penguatan jajaran contact center ini bertujuan untuk memberikan support pada bisnis BRI, utamanya dalam peningkatan CASA dan transaksi menggunakan jaringan BRI seperti aplikasi BRImo, EDC BRI, QRIS BRI, ATM/CRM BRI. Andrijanto menambahkan pentingnya pengembangan teknologi. BRI terus memberikan kemudahan bagi nasabah melalui Pusat Bantuan dan Layanan Contact BRI Bebas Pulsa pada aplikasi BRImo serta Virtual Assistant Chatbot Sabrina. “Hadirnya Gedung Contact BRI juga menjadi salah satu enabler dalam menciptakan ‘Shift Service to Sales and Advisory, and Deliver Superior Omni Channel Customer Experience’ untuk mewujudkan aspirasi BRI ke depan sebagai The Most Valuable Banking Group in South East Asia-SEA and Champion of Financial Inclusion,” pungkasnya.
Patung Kapten Muslihat

BOGOR-RADAR BOGOR, Pemerintah Kota Bogor meresmikan patung Kapten Tb Muslihat pada tanggal 25 Desember 2022 di simpang Jalan Kapten Muslihat.

Patung ini merupakan hasil karya seniman Yayat Darajat dan terbuat dari tembaga. Patung Kapten Muslihat yang kini berada di ujung Jembatan Merah merupakan pembuatan ulang dari patung yang sudah pernah ada sebelumnya di Taman Topi. Proses perencanaan pembuatan dan pembangunan patung baru Kapten Muslihat dimulai pada tahun 2021.

Baca Juga : Ziarah ke Makam Mama Ajengan KH. Raden Muhammad Shiddiq, Ulama Kharismatik Bogor

Patung Kapten Muslihat dibuat untuk mengenang jasa-jasa Kapten Tubagus Muslihat sebagai pahlawan kemerdekaan RI yang gugur pada 25 Desember 1945. Kapten Muslihat gugur di medan perang usai tertembak pasukan Gurkha di dekat Stasiun Bogor tepatnya di Jembatan Merah.

Perwakilan keluarga Kapten Tubagus Muslihat, Yuanita Iskandar berharap perjuangan Kapten Tb Muslihat bisa menjadi inspirasi dan semangat bagi generasi saat ini.

Bima Arya, Wali Kota Bogor, mengatakan bahwa patung Kapten Muslihat di Taman Topi direnovasi dan banyak permintaan dari warga Bogor untuk tidak membongkar patung Kapten Muslihat.

Hal ini menunjukkan bahwa warga Kota Bogor sangat menghormati dan mencintai sosok Kapten Tubagus Muslihat. Karena itu, dia pun segera meminta Kepala Disperumkim Kota Bogor untuk berkomunikasi dengan pihak keluarga Kapten Muslihat.

Patung Kapten Muslihat di Kota Bogor diharapkan dapat menjadi inspirasi dan semangat bagi masyarakat Bogor dan Indonesia pada umumnya untuk mengenang jasa-jasa para pahlawan kemerdekaan RI. (maura-pkl)

Editor : Yosep