BOGOR-RADAR BOGOR, Perusahaan Daerah (Perumda) Tirta Pakuan Kota Bogor kembali menghadirkan inovasi digital bagi para pelanggannya. Yakni aplikasi SIMOTIP atau Sistem Informasi Mobile Tirta Pakuan.
Aplikasi ini bisa di unduh atau download bagi para pengguna Android dan Apple. Humas Perumda Tirta Pakuan, Dewi Puspitasari menjelaskan, ada berbagai fitur didalam SiMOTIP ini.
Seperti mengecek tagihan, mengetahui info gangguan, menyampaikan keluhan hingga mengetahui berita terkini mengenai pelayanan ataupun program Perumda Tirta Pakuan.
“SIMOTIP ini sama dengan yang ada di website. Aplikasi ini bisa diunggah secara gratis oleh pelanggan,” kata Dewi, Rabu (10/2/2021).
Sambung Dewi, karena masih terbilang anyar, belum banyak masyarakat atau pelanggan Perumda Tirta Pakuan yang memiliki aplikasi SIMOTIP ini.
Acuannya dari jumlah pelanggan yang masih banyak mendatangi lansung kantor Perumda Tirta Pakuan untuk mencari informasi pembayaran ataupun menyampaikan keluhan.
“Di kondisi pandemi ini kami berharap masyarakat bisa mendownload aplikasi ini. Agar informasi bisa didapatkan tanpa harus datang ke kantor pelayanan. Karena SIMOTIP mendekatkan pelayanan ke tangan pelanggan,” ujar Dewi.
Kedepan juga, Perumda Tirta Pakuan akan mengembangkan aplikasi ini menjadi lebih bersahabat dengan semua kalangan masyarakat.
Serta memberikan informasi yang lebih cepat kepada para pelanggan. Selain SIMOTIP, Perumda Tirta Pakuan juga memiliki nomor khusus pengaduan via Whatsapp.
“Kini pelanggan PDAM Tirta Pakuan dapat menghubungi kami via whatsapp. Silahkan sampaikan saran dan keluhan anda sampaikan melalui nomor 0811 1182 123. Ini nomor khusus pengaduan pelanggan. Kalau kemarin kita sudah punya call center, kalau ini via Whatsapp,” tutupnya. (dka)
Reporter : Andika Try Wiratama
Editor : Rany P Sinaga
