BOGOR–RADAR BOGOR,Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Kota Bogor kembali mempercepat proses pelayanan pembuatan kartu keluarga (KK), melalui pelayanan ’’One day Service”.
Kepala Disdukcapil Kota Bogor, Sujatmiko menjelaskan, pelayanan yang sudah bergulir pada dua akhir pekan lalu itu, merupakan salah satu program inovasi yang sedang digencarkan pihaknya.
Sebagai langkah awal, kata dia, saat ini jajarannya sedang mengoptimalkan sistem pelayanan pembuatan KK, yang dirasa sangat bermanfaat untuk warga.
Pasalnya, sambung dia, sebelum dibentuknya program pelayanan one day service tersebut, warga yang mengurus pembuatan KK harus rela menunggu beberapa hari untuk mendapatkan yang merupakan kartu identitas keluarga itu.
’’Kini masyarakat Kota Bogor tidak harus menunggu lama, karena perlahan kami sudah optimalkan pelayananya. Insyaallah satu jam juga selesai di setiap kecamatan. Jadi tidak usah bolak-balik, bisa langsung tuntas hari itu juga,” ungkapnya kepada Radar Bogor.
Mantan Camat Bogor Selatan itu menambahkan, hal itu dilakukannya sebagai bentuk memenuhi tantangan dan tuntutan zaman, yang harus memberikan pelayanan yang secepat-cepatnya. Selain itu, lanjut dia, salah satu catatatan pentingnya ialah untuk menghindari adanya percaloan yang rentan terjadi pada proses pelayanan berlangsung.
Khusus di Disdukcapil, tambah dia, karena tugas Disdukcapil adalah memberikan pelayanan dalam hal administrasi kependudukan dan catatan sipil. Secara menyeluruh pihaknya mengupayakan semua pelayananan akan terus dipercepat.
Lebih dalam, Ia mengaku bahwa sistem pelayanan cepat tersebut akan dilakukan juga pada proses pelayanan yang biasanya membutuhkan waktu lama, semisal pembuatan KTP, KIA dan lainnya.
’’Sementara baru KK, nanti semua akan begitu, termasuk akta kelahiran juga akan begitu. Semua nanti produk ini akan kita landaskan. Sebentar lagi kan akan diterapkan di Mal Pelayanan Publik, kita akan desain sedemikian rupa sehingga pelayanan akan sangat cepat, kalau bisa one day service untuk seluruh pelayanan,” tukasnya.(cr2/pkl2/c)