BOGOR-RADAR BOGOR, Tak hanya di Jakarta dan beberapa derah lain, nasabah Bank Mandiri di Bogor ikut kebingunan lantaran saldo direkeningnya mendadak berubah drastis, Sabtu (20/7/2019) pagi. Seperti dialami Divisi Keuangan Pojoksatu, Khaerani.
Dia mengaku sekira pukul 10.03 WIB, membuka Mandiri Internet Bisnis (MIB). Awalnya, Khaerani masih bisa membuka MIB untuk mengecek mutasi. “Pas dicek semua transaksi dimutasi benar, hanya saldonya tidak sesuai atau berkurang,” ujarnya kepada Radar Bogor.
Khaerani melanjutkan, saat akan mengunduh MIB, tiba-tiba tidak bisa digunakan, akhirnya mengantisipasi untuk mengecek ke ATM karena dirinya menggunakan ATM untuk rekening bisnis. “Mau cek ATM Mandiri error semua,” jelasnya.
Saldo Mendadak Berkurang, Bank Mandiri Pastikan Uang Nasabah Aman
Dia mengatakan, sudah ada pemberitahuan dari Bank Mandiri terkait hal tersebut. “Sudah ada pemberitahuan dari Website Bank Mandiri itu tidak ada masalah, atau akan kembali normal,” urainya.
Sementara itu, Menurut Corporate Secretary Bank Mandiri Rohan Hafas, saat ini Bank Mandiri dalam proses pemeliharaan dan peningkatan kualitas sistem IT yang berdampak pada berubahnya nilai saldo sebagian nasabah. Bank Mandiri saat ini sedang melakukan normalisasi saldo rekening yang terdampak pemeliharaan sistem IT tersebut.
“Kami memohon maaf atas kejadian ini. Saat ini kami sedang melakukan normalisasi saldo nasabah dan kami juga memastikan bahwa dana nasabah tetap aman serta tidak hilang,” kata Rohan Hafas, Sabtu (20/7).
Bank Mandiri mempersilahkan Nasabah yang ingin melakukan pengecekan rekening tabungannya ke kantor cabang Bank Mandiri. Rohan meminta nasabah untuk tetap tenang dan tidak terprovokasi oleh pihak-pihak yang tidak bertanggungjawab. “Kami pastikan rekening nasabah, aman,” tegas Rohan.(wil/c)
