JAKARTA-RADAR BOGOR, PT Angkasa Pura (AP) I Bandara Sultan Aji Muhammad Sulaiman (SAMS) Sepinggan Balikpapan berusaha menjawab tentangan bisnis pengiriman barang yang semakin meningkat.
Salah satu caranya ialah dengan mempercepat waktu bongkar muat logistik dari yang semula 90 menit menjadi 60 menit.
General Manager AP I Sepinggan Balikpapan Farid Indra Nugraha mengatakan, semua pelayanan logistik dilayani dalam sebuah ruangan pelayanan terpadu baik menyangkut pembayaran, komplain maupun bentuk pelayanan logistik lainnya.
Pihaknya juga terus berbenah memberikan pelayanan terbaik kepada mitra kerja dan masyarakat.
Dia berharap dengan ada pelayanan logistik yang baru ini bisa meningkatkan kinerja kepada customer sehingga tingkat kepuasan dan kepercayaan bisa meningkat.
“Kami bersama ALFI Balikpapan punya komitmen bersama untuk berbenah dalam pelayanan logistik,” tuturnya, Jumat (17/5).
Manajer Logistik Angkasa Pura I Balikpapan Hendra Kurniawijaya menambahkan, pelayanan terpadu logistik makin mempercepat pelayanan.
“Servis pelayanan yang diberikan dari turun sampai ke depan kita berikan garansi pelayanan. Ada peningkatan layanan yang tadinya 90 menit jadi 60 menit untuk proses barang,” ungkapnya.
Pelayanan logistik di Bandara SAMS Sepinggan setiap harinya melayani distribusi logistik dengan tonase hingga 110 ton per hari yang semula 130 ton.
”Produk yang dilayani paling banyak adalah produk konsumtif seperti pakaian jadi,” tambahnya.(JPNN/magang-Dilah)
